Терминал запрашивает PIN-код
Не вводите случайный код. Наличие и способ получения PIN зависят от конкретной карты.
Уточните, какой код нужен
PIN карты, код разблокировки телефона, CVV и одноразовый код подтверждения выполняют разные функции. Нельзя использовать один вместо другого или сообщать их кассиру.
Для пластиковой и виртуальной карты порядок подтверждения может различаться. Проверьте условия именно вашей карты в Пипл, не применяя инструкции от другого продукта.
Что сделать у кассы
- Проверьте сумму и валюту на терминале. Убедитесь, что выбран нужный способ оплаты.
- При оплате телефоном выполните подтверждение на своём устройстве и повторите поднесение только по указанию терминала.
- Если терминал всё равно требует неизвестный PIN, отмените попытку. Не перебирайте комбинации.
- Уточните у продавца, доступен ли другой подходящий терминал или способ оплаты. Перед повтором проверьте, не прошла ли первая операция.
Когда нужна поддержка
Напишите в поддержку Пипл: укажите тип карты, страну, сумму и текст запроса. Для проверки достаточно описания и снимка экрана без реквизитов.
Если PIN предусмотрен продуктом, получайте или меняйте его только официальным способом, указанным для карты.
Условия зависят от выбранной услуги. Актуальную стоимость и доступные возможности проверяйте на сайте Пипл перед оформлением. По вопросам заказа — поддержка в личном кабинете.