Решение проблем
Ошибки платежей, списания и блокировки.
8 статей
Деньги списаны, а покупка или подписка не появилась
Сначала сопоставьте состояние заказа у продавца и статус операции по карте. Не оплачивайте тот же заказ повторно сразу.
Терминал запрашивает PIN-код
Не вводите случайный код. Наличие и способ получения PIN зависят от конкретной карты.
Карта заблокирована: что делать
Остановите новые попытки оплаты и проверьте статус карты. Разовый отказ ещё не означает блокировку.
Оплата картой не проходит
Проверьте данные карты, доступную сумму и условия продавца. Точный текст ошибки поможет быстрее найти причину.
Несколько попыток оплаты подряд завершились отказом
Прервите серию попыток и проверьте, что произошло с каждой операцией. Повтор без изменения причины обычно не помогает.
Оплата картой в Турции: что проверить
Перед поездкой проверьте возможности своей карты, а у кассы — сумму, валюту и состояние платежа.
Несколько небольших списаний: комиссия или проверка карты
По размеру суммы нельзя определить назначение операции. Проверьте её описание и статус, прежде чем считать её комиссией.
В Google Wallet нет кнопки добавления платёжной карты
Проверьте доступность функции в вашей стране и совместимость устройства. Отсутствие кнопки не доказывает проблему с картой Пипл.